Por medio de la presente política FINSOCIAL S.A.S. informa al usuario de la página web www.finsocial.co (en adelante “la página web”) y terceros en general, acerca del uso de cookies en la página web.

1. Definición

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo electrónico del usuario para habilitar algunas funcionalidades de la página web. También pueden referirse a tecnologías similares que permiten almacenar datos y recuperar los mismos en un dispositivo, por ejemplo, Local Shared Objects (o Flash Cookies) y Web Beacons (o Bugs).

Las cookies pueden ser de “sesión” cuando se eliminan al terminar la sesión en la página web, o “persistentes” cuando permanecen en el dispositivo durante un periodo de tiempo.

2. Cookies utilizadas por FINSOCIAL S.A.S.

FINSOCIAL S.A.S. podrá utilizar entre otras, las siguientes cookies con el objetivo de adaptar los contenidos de la página web a los intereses del usuario y facilitar su navegación:

a. Cookies técnicas: Tienen el objetivo de controlar el tráfico y la comunicación correcta de datos, mantener la configuración, identificar sesiones de navegación (que los servidores reconozcan, a pesar de pasar de una página a otra, que se trata de la misma sesión de navegación de un usuario), utilizar elementos de seguridad durante la navegación. Estas cookies son de sesión.

b. Cookies funcionales: Son aquéllas que registran información sobre opciones que tiene el usuario para adaptar el sitio web (preferencias de idioma, navegador, configuración regional, etc.). Estas cookies son de sesión y persistentes.

c. Cookies de terceros: La página web recoge información estadística del usuario mediante el almacenamiento de cookies. Para recabar dicha información y someterla a un tratamiento estadístico, se utilizan los servicios de Google Analytics; ello implica que la recepción y almacenamiento de la indicada información se realiza mediante cookies entre el navegador del usuario y el servidor de Google Analytics, lo cual es controlado por Google Analytics.

3. Ayuda al usuario

El usuario podrá solicitar asistencia o elevar peticiones, quejas o reclamos a través de los siguientes canales de contacto dispuestos por FINSOCIAL S.A.S.:

a. Sección de “Contáctenos” en la página web www.finsocial.co
b. Envío de correo electrónico a servicioalcliente@finsocial.co
c. Línea de atención al cliente: 01 8000 180 757

Así mismo, el usuario podrá consultar las opciones de ayuda que ofrece su navegador para gestionar el uso de cookies:

- Internet Explorer:(http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow- cookies) Mozilla Firefox (http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies- que-los-sitios-we)
- Google Chrome: (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es)
- Safari (http://support.apple.com/kb/HT1677?viewlocale=es_ES)

No obstante, FINSOCIAL S.A.S. se permite aclarar al usuario que la eliminación o desactivación de algunas cookies, puede ocasionar la no disponibilidad de algunas funciones de la página web.

4. Vigencia

La presente política de uso de cookies estará vigente por término indefinido. Sin embargo, FINSOCIAL S.A.S. podrá modificar unilateralmente la vigencia, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

5. Modificaciones

Con la marcación de la ventana emergente dispuesta para el efecto, el usuario manifiesta que conoce y acepta la presente política de uso de cookies y las modificaciones implementadas por FINSOCIAL S.A.S.

6. Ley aplicable y jurisdicción

La presente política de uso de cookies ha sido dispuesta de conformidad con las leyes de la República de Colombia. Si cualquier disposición de esta política pierde validez, por cualquier razón, todas las demás disposiciones conservarán su fuerza obligatoria y carácter vinculante.

Cualquier controversia o reclamación con relación a esta política, estará sometida a la justicia ordinaria de la República de Colombia.

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