Solicitudes y trámites

Es el plan de pago que detalla mes a mes el valor de la cuota del crédito solicitado.

Es un certificado de validación que se le entrega a la persona que no registra créditos activos y/o en trámite con la compañía.

Certificado que emite Finsocial a petición del cliente para consulta del saldo o pago total de la obligación.

Esta certificación tiene un costo de veinte mil pesos m/ct ($20.000). Deberá solicitar y cancelar los primeros cinco (5) días hábiles del mes y se entregará el día 15 hábil del mes siguiente a su solicitud. Si este valor no es cancelado...

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Este certificado no tiene costo, puede ser solicitado cualquier día hábil del mes y la entrega será 24 horas posteriores a la solicitud. Cuenta con una vigencia hasta el último día hábil del mes en el cual se realiza la solicitud.

Finsocial ofrece, una única vez, un certificado de deuda sin costo. Para solicitarlo y conocer sus términos y condiciones, comuníquese a la línea de servicio al cliente 018000180757.

Esta certificación no tiene costo y debe ser solicitada por el cliente. Se entrega a los diez (10) días hábiles posteriores al pago total de la obligación.

A solicitud del cliente se envía el soporte de transacción de la (s) obligación (es) pagada (s) a otras entidades financieras por parte de Finsocial.

A solicitud del cliente se envía soporte para constancia del valor del giro disponible del crédito tomado.

A solicitud del cliente se envía documentación relacionada con los créditos adquiridos con Finsocial.

Solicitud para adquirir un crédito con Finsocial.

A solicitud del cliente se envía condiciones del crédito pactado con Finsocial.

A solicitud del cliente se envía certificado de crédito vigente, el cual indica el tipo de crédito (Libranza o Crédito de Consumo), número de la obligación, tiempo pactado y si se encuentra al día o no.

Si desea hacer uso del derecho de retracto de crédito, cuenta con cinco (5) días hábiles siguientes a partir del desembolso del crédito para realizar la devolución del dinero.

El cliente realiza esta solicitud cuando requiere conocimiento, actualización, rectificación, verificación y supresión de datos personales ante las centrales de riesgo y/o la compañía.

Usted puede solicitar devolución de saldos a favor por:

- Descuento de cuota después del prepago de la obligación o amortización del crédito.
- Crédito rechazado o retractado...

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El cliente debe informar número (s) de pagaré (s) y cantidad a abonar a su (s) obligación (es). Este abono no disminuye la cuota, pero si acorta el plazo de su crédito.

Se debe tener en cuenta lo siguiente para realizar la solicitud:

Amparo afectado: Muerte
- Carta de reclamación relacionando la documentación...

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Es el documento que permite al cliente validar las cuotas que ha cancelado a su obligación.

Adicional, si el cliente desea saber cómo quedó su deuda luego de realizar un abono puede solicitarla.

Esta solicitud debe ser realizada por un familiar del cliente de primer o segundo grado de la consanguinidad y contar con la siguiente documentación...

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